Условия гарантии


Установленные гарантийные сроки:

БЫТОВОЕ И ПОЛУПРОМЫШЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Сплит-системы настенного, напольного, кассетного, канального и напольно-потолочного типов, а также мульти сплит-системы - 36 (тридцать шесть) месяцев со дня покупки.
 

МУЛЬТИЗОНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ (VRF-СИСТЕМЫ)   

Наружные блоки, внутренние блоки, контроллеры VRF-систем – 36 (тридцать шесть) месяцев с даты ввода оборудования в эксплуатацию и предоставлению Поставщику Листа запуска, но не более 40 месяцев с даты отгрузки товара покупателю. 


ЛИСТ ЗАПУСКА

Дата ввода оборудования в эксплуатацию является датой первого пуска и фиксируется Покупателем в Листе запуска. Покупатель обязан предоставить Поставщику надлежащим образом заполненный Лист запуска, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента первого пуска, по эл. почте generalstartup@jac.ru и выслать оригинал в тот же срок Почтой России.     
 






ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ РЕГЛАМЕНТНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Внимание! Гарантийный срок на мультисплит-системы холодопроизводительностью более 12 кВт и мультизональные системы действителен при условии проведения обязательного регламентного сервисного обслуживания. Обязательное регламентное сервисное обслуживание проводится каждые 12 месяцев, начиная с момента передачи Товара Покупателю.

С целью проведения регламентного сервисного обслуживания Покупатель обращается в АСЦ Поставщика (информация предоставляется по запросу). О прохождении обязательного регламентного сервисного обслуживания свидетельствует акт выполненных работ АСЦ.

При отсутствии акта выполненных работ по регламентному сервисному обслуживанию или при проведении регламентного сервисного обслуживания не АСЦ Поставщика Поставщик вправе отказать Покупателю в предоставлении гарантийного обслуживания.
 









ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ В СЛУЧАЕ ЕСЛИ:

  • Нарушена целостность пломб, установленных на корпусе оборудования
  • Покупателем или третьими лицами были нарушены правила транспортировки, а именно внутренние блоки и печатные платы должны быть упакованы. Товар должен предоставляться с закрытыми запорными кранами и сервисными портами; патрубки компрессоров должны быть заглушены    
  • В ходе диагностики были обнаружены следы брака в монтаже (присутствие воздуха в контуре хладагента, следы подтёков масла и герметиков на местах вальцовок, зелёное масло в контуре хладагента и т.п.) или неправильной пуско-наладки Товара
  • Товар эксплуатировался с нарушениями условий "Руководства по эксплуатации"
  • Не проводилось техническое обслуживание
  • Товар вышел из строя по вине Покупателя или третьих лиц (механические повреждения, воздействия химических веществ, самостоятельный ремонт, неисправное электропитание)
  • Вышли из строя элементы защиты от бросков напряжения (варисторы, термопредохранители), а также трансформаторы
  • Произошел пожар, затопление и др. стихийные бедствия, а также попадание грязи, насекомых
  • Истёк гарантийный срок
  • Самостоятельная установка Покупателем или третьими лицами дополнительных устройств, не предусмотренных производителем
  • Отсутствует Лист запуска или нарушен срок его предоставления Поставщику при поставке Покупателю мультизональных систем
  • Технические параметры, указанные в Листе запуска, не соответствуют техническим параметрам, установленным изготовителем оборудования
  • Отсутствует акт выполненных работ по регламентному сервисному обслуживанию мультизональных систем
  • Проведение регламентного сервисного обслуживания мультизональных систем не АСЦ Поставщика
  • Объединение разных торговых марок в один холодильный контур, за исключением компрессорно-конденсаторных блоков

Гарантийные обязательства купленного Вами оборудования осуществляются через уполномоченного дилера, выполняющего его продажу и установку.


Не хватает информации?

Напишите, и мы подробно Вам ответим!

Владелец сайта не является оператором персональных данных и не осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации.
При осуществлении процесса подписки, регистрации или заполнения формы обратной связи Пользователем на настоящем сайте обязательные поля, необходимые для заполнения, не содержат персональных данных о Пользователе.
Вся предоставляемая Пользователем информация относится к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.